Q1. 是否要註冊成為會員才可以購物嗎?

A1. 是的, 為了方便你查看訂單記錄及狀態, 我們需要你在建立訂單前登入你的會員帳號。

成為會員後除了於首次購物後不用重新輸入有關資料, 結帳更快速簡單。會員更會接收最新產品資訊、新品上架及優惠活動。

成為會員的方法十分簡單, 你只需要點擊網頁右上角 “我的帳戶”(電腦版)或人像圖案(手機版) , 再點擊註冊會員, 輸入有關個人資料即可成為會員。

【電腦版】

【手機版】

 

Q2.已經註冊好, 如何開始購物呢?

A2.只需要將心愛的產品加入到購物車, 當你選購好所需要的產品後, 就可以選擇訂單結帳.

輸入有關資料, 選擇好付款方式, 並完成付款後, 即可以安坐家中等候心愛的產品送到.

完成購物後系統會自動發出訂單收據, 請再次檢查訂單資料為正確, 如有問題請立即與我們聯絡.

(請填寫正確的電話號碼和詳細的送貨地址, 以便我們安排送貨)

 

 

Q3. 登記帳號時未有輸入送貨地址, 可以如何設定?

A3. 所有新登記的帳號, 於訂單結帳時就可以輸入送貨資料, 如收件人, 地址等等。當完成首次購物後, 系統會自動記錄你的送貨資料, 於下次購物時, 就可以直接選取該取貨地址, 不用重新輸入, 輕鬆購物.

(請填寫正確的電話號碼和詳細的送貨地址, 以便我們安排送貨)

另外, 會員亦可以選取

【電腦版】 我的帳戶 > 我的地址
【手機版】 人像圖示 > 我的訂單 > 我的地址

直接修改 / 新增有關資訊, 如新增多一個聯絡電話以便安排送貨, 新增另一個送貨地址以贈送禮物給朋友等等.

【電腦版】

【手機版】

  

Q4. 購買多少錢才可享有免費送貨服務?

A4. 凡於Aiababy 網上商店購物滿 $600, 即可享有免費送貨服務, 未滿 $600, 將會收取 $50運費.

送貨地點只限香港地區 (非服務地區除外, 如大嶼山等等)

 

 

Q5. 有什麼方法可以付款呢?

A5. Aiababy 網上商店提供Google Pay, Apple Pay, 信用卡支付及銀行轉帳四種付款方式

  • Google Pay
    如你的Google 帳號有綁定電子錢包的功能, 結帳時可以透過Google Pay快速結帳
  • Apple Pay
    如你使用Apple產品,透過Safari 瀏覽器瀏覽Aiababy並進行結帳,你就可以在結帳時透過Apple Pay進行快速結帳
  • 信用卡支付
    如你選擇透過信用卡支付, 可在付款欄中選擇信用卡支付
    (暫時只接受Visa, MasterCard 及 American Express信用卡付款)
  • 銀行轉帳

如選擇經銀行轉帳, 可在付款欄中選擇銀行轉帳, 然後按指示安排銀行轉帳, 完成轉帳後, 請將收據以電郵 (bbclub@Aiababy.com) / 傳真: (852) 2815-2912的方式發送到本公司.

本公司將於收到貨款後, 才會開始處理該訂單, 並會發送電郵給你以作確認.

 

Q6. 下單後, 最快可以幾時收到有關貨品?

A6. 當收到貨款後, 我們會盡快處理包裝及付運,  運輸同事將會於3-5個工作天之內致電給你以安排送貨. 特價產品如優惠套裝則於一至兩星期內送貨.

(請注意, 最終送貨時間將按運輸同事安排)

收貨時, 請於單據上簽名確認.

請仔細打開每一個箱並按包/件數點算, 如有任何問題, 請盡快跟我們聯絡以便跟進.

(為方便運輸, 貨品有機會重新裝箱, 並以原裝封箱膠紙封箱)

 

Q7. 忘記了登入密碼可以如何處理?

A7. 如你忘記登入密碼, 可在登入版面上按 '忘記密碼?'. 輸入已登記的電郵地址, 系統將會把重置密碼的電郵發送給你.

(如未能收取重置密碼的電郵, 可以試試查看垃圾郵件的信箱)

收到重置密碼的電郵後, 請即按電郵上的指示, 選取指定的連結, 30分鐘內重新設定新的密碼, 完成後即可登入你的帳號.

 

Q8. 如何可以獲取最新優惠資訊?

A8. 所有最新優惠資訊/推廣活動都會經以下Facebook專頁公佈

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