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常見問題

1. 是否要註冊成為會員才可以購物嗎?

非會員也可以於 Aiababy 網上商店購物.

唯獨家購物優惠只限會員專享, 會員於購物時亦不用重新輸入有關資料, 快捷方便.

成為會員的方法十分簡單, 可以到 '新用戶註冊' , 使用 facebook 的帳號註冊或輸入有關個人資料即可.

2. 購買多少錢才可享有免費送貨服務?

凡於 Aiababy 網上商店購物滿 $600, 即可享有免費送貨服務, 未滿 $600, 將會收取 $50運費.

送貨地點只限香港地區 (非服務地區除外, 如大嶼山等等)

3. 有什麼方法可以付款呢?

Aiababy 網上商店接受 Paypal 付款或經滙豐銀行轉帳/ATM.

Paypal - 可以用 Paypal 的帳號付款或直接以信用卡, 經 Paypal 付款. (目前PayPal只支援中國內地發行的銀聯信用卡)

經 Paypal 完成付款後, 本公司會即時收到貨款收據, 而該訂單可以馬上進行處理.

如選擇經滙豐銀行轉帳/ATM, 需先下訂單, 然後按以下資料安排付款:

SOON DOONG YI (HK) CO. LTD
滙豐銀行入帳號碼: 848-248431-001

請將收據以電郵 (bbclub@Aiababy.com) / 傳真: (852) 2815-2912的方式發送到本公司.

本公司將於收到貨款後, 才會開始處理該訂單, 並會發送電郵給你以作確認.

4. 下單後, 最快可以幾時收到有關貨品?

當收到貨款後, 我們會盡快處理包裝及付運,  運輸同事將會於3-5個工作天之內致電給你以安排送貨. 特價產品如優惠套裝則於一至兩星期內送貨.

(請註意, 最終送貨時間將按運輸同事安排)

收貨時, 請於單據上簽名確認.

請仔細打開每一個箱並按包/件數點算, 如有任何問題, 請盡快跟我們聯絡以便跟進.

(為方便運輸, 貨品有機會重新裝箱, 並以原裝封箱膠紙封箱)

5. 已經註冊好, 如何開始購物呢?

只需要將心愛的產品加入到購物車, 當你選購好所需要的產品後, 就可以選擇訂單結帳.

輸入有關資料, 選擇好付款方式, 並完成付款後, 即可以安坐家中等候心愛的產品送到.

完成購物後系統會自動發出訂單收據, 請再次檢查訂單資料為正確, 如有問題請立即與我們聯絡.

(請填寫正確的電話號碼和詳細的送貨地址, 以便我們安排送貨)

6. 登記帳號時未有輸入送貨地址, 可以如何設定?

所有新登記的帳號, 於訂單結帳時就可以輸入送貨資料, 如收件人, 地址等等, 並可選擇 '儲存這個送貨地址'.

於下次購物時, 就可以直接選取該取貨地址, 不用重新輸入, 輕鬆購物.

(請填寫正確的電話號碼和詳細的送貨地址, 以便我們安排送貨)

另外, 會員亦可以選取 '目錄' > '個人資訊', 直接修改 / 新增有關資訊, 如新增多一個聯絡電話以便安排送貨, 新增另一個送貨地址以贈送禮物給朋友等等.

(請注意, 修改電郵時要小心處理, 一經修改後, 系統會即時更新, 於下次登入時需轉用已修改的電郵)

7. 忘記了登入密碼可以如何處理?

如你忘記登入密碼, 可在登入版面上按 '忘記密碼?'. 輸入已登記的電郵地址, 系統將會把重置密碼的電郵發送給你.

(如未能收取重置密碼的電郵, 可以試試查看垃圾郵件的信箱)

收到重置密碼的電郵後, 請即按電郵上的指示, 選取指定的連結, 於30分鐘內重新設定新的密碼, 完成後即可登入你的帳號.

 

8. 如何可以獲取最新優惠資訊?

所有最新優惠資訊/推廣活動都會經以下facebook專頁公佈,

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